Cookiebeleid

Een taalvoorkeur (NEXT_LOCALE) zodat de site je taal onthoudt als terugvaloptie, je login-sessietoken, en de registratie van je cookiekeuze zelf (hh-consent-v1, bewaard in de lokale opslag van je browser). Deze volgen je niet en vereisen geen toestemming.

Klik je op Accepteren, dan laden we Google Analytics 4 (verkeersmeting; _ga-cookies, ±14 maanden bewaard) en Meta Pixel (campagnemeting; _fbp-cookie). Klik je op Weigeren of negeer je de banner, dan wordt geen van beide geladen en worden er geen analytische cookies geplaatst.

Aanvaard je de analysecookies, dan houdt de Hulp-knop ook je laatste stappen op de site bij (bezochte pagina's, aangeklikte knoppen en opgetreden fouten — nooit wat je typt). Ze blijven in de sessieopslag van je browser, worden gewist wanneer je het tabblad sluit, en komen enkel bij ons als je een hulpvraag verstuurt.

We bewaren waar je voor het eerst vandaan kwam (bv. een utm_source-parameter en de landingspagina) in de lokale opslag van je browser. Dit wordt enkel naar ons gestuurd als je registreert, zodat we weten welk kanaal je bracht. Er komen geen cookies van derden of cross-site tracking aan te pas.

Je kan je toestemming op elk moment intrekken via Instellingen → Privacy in je account, of door de gegevens van deze site in je browser te wissen — de banner vraagt het opnieuw bij je volgende bezoek. Vragen: [email protected].